قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تملا

آخرین بروزرسانی: ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۵ — این صفحه شامل شرایط عمومی استفاده، حقوق و مسئولیت‌ها، قوانین پرداخت و حریم خصوصی است.

۱. دامنه کاربرد

این قوانین شامل تمامی خدمات قابل ارائه در وب‌سایت Tamela.ir می‌شود. استفاده از سایت و ثبت هرگونه سفارش به منزلهٔ پذیرش کاملِ این ضوابط است.

۲. حساب کاربری و امنیت

کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه کنند. نگهداری نام کاربری و کلمه عبور بر عهدهٔ کاربر است؛ هرگونه استفادهٔ غیرمجاز باید فوراً گزارش شود.

۳. فرآیند سفارش و پرداخت

ثبت سفارش تنها پس از تأیید پرداخت معتبر و دریافت رسید، نهایی می‌شود. در صورت اختلاف قیمت یا خطای درج قیمت، فروشگاه حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش را دارد و مشتری را مطلع خواهد ساخت.

۴. محدودیت مسئولیت

فروشگاه تملا تمام تلاش خود را برای ارائهٔ اطلاعات صحیح انجام می‌دهد؛ با این حال، فروشگاه مسئول اشتباهات تایپی یا دیرکرد ارسال ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند اختلال در سیستم پستی) نخواهد بود.

۵. حریم خصوصی و حفاظت اطلاعات

اطلاعات شخصی کاربران طبق قوانین حریم خصوصی پردازش می‌شود. اطلاعات مالی با استفاده از درگاه‌های پرداخت امن پردازش می‌شود و فروشگاه اطلاعات کارت را ذخیره نمی‌کند.

۶. مالکیت معنوی

تمام محتوای سایت شامل تصاویر، متون و لوگوها متعلق به تملا یا شرکای آن است و کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.

۷. اصلاحات و بروز رسانی

تملا حق تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت لازم‌الاجرا است و در صورت تغییر اساسی، به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۸. تماس و شکایات

برای گزارش مشکل، ارسال شکایت یا درخواست اطلاعات، لطفا به صفحه تماس با ما مراجعه کنید یا ایمیل info@tamela.ir را استفاده نمایید.